油品分析服务  油样分析客户订货单  客户登记及设备登记信息表
 
致埃克森美孚经销商

各位经销商:
  作为一项对油品销售的有力技术支持,埃克森美孚位于香港的青衣实验室长期以来一直通过对客户在用油样的分析,为大陆及香港地区的客户出具润滑报告,提供设备润滑意见,以期客户在使用油品过程中达到最理想,最经济的润滑效果。
  经由公司内部决定,现由位于澳大利亚墨尔本的亚太区总实验室取代原香港青衣实验室为中国大陆及香港地区客户提供油样检验服务。油样处理流程将随之流水线化,将大幅度地缩短了获得实验室反馈的时间。所有油样将由TNT专门承运,由客户端直接发送至澳大利亚。客户可在10个工作日内得到一份兼具实验室数据和工程师建议的完整报告;同时,澳大利亚实验室系统拥有全自动化的先进处理能力,在迅捷的基础上进一步保证了化验结果的精准。接收样品后2个工作日内系统将自动出具中英文数据分析报告,再由中国区工程师审核后针对不同客户情况得出结论或建议,以帮助用户了解油品的使用状况及应采取的必要措施。
  亚太区总实验室多年来专门从事各类油样化验服务,先进的油样处理及管理能力能为中国区客户提供合乎埃克森美孚全球标准的先进服务,从而使客户及时获得产品之处更完备更有力的技术支持。
请留意油样传递流程中的变更之处,具体操作请参照内附的流程演示,感谢您配合工程师和客户作好相应的登记油样收集、寄送工作,如需进一步咨询,请联系区域销售经理或工程师。
向您对埃克森美孚一贯的支持致以谢意!

顺祝商祺


                        埃克森美孚中国投资有限公司


服 务 介 绍


  埃克森美孚的油品分析服务旨在为客户提供一整套全面的油品检测和专业咨询服务,它通过分析油质及当中所含的杂质,得知机械设备的润滑效果和运行情况。专属的润滑部工程师将针对分析报告进一步为顾客提供个别整改意见,提高机械工作效率并协助顾客将生产成本降至最低。
埃克森美孚斥资数百万美元在澳大利亚墨尔本建造的全自动化实验室拥有全世界最先进的分析系统,过去40年来为客户提供专业油品化验服务,每年的油品处理能力达数万个常规化验和5000个专家分析化验,目前这两项服务已全部对中国区客户开放。

客户通过此项分析咨询服务,可得益于:

·及早发现机械所出现的磨损现象,避免严重故障的发生,从而减少昂贵的费用
·延缓维修需要直至适当的时候,以节省生产时间
·延长润滑油更换周期,节省润滑油及换油所需的维修时间

  因此,采用我们的油品分析服务就意味着拥有一流硬件的澳洲实验室、经验丰富的专业队伍,以及累积了四十年的油品化验及分析经验,丰富的设备制造商资料,随时都会为您效劳,并为您省下大笔费用。
  在征收常规分析费用后,您就成为我们"累进分析机械维修计划"的成员,享受定期定次的化验服务。专家化验服务将视不同化验内容而定。

步骤一:注册服务


·联系服务工程师或业务经理,申请登记使用油样化验服务
·配合工程师提交客户联络资料及有关设备与产品信息,由工程师电邮至澳大利亚实验室
·系统接收数据后,将自动生成油样瓶外帖标签


步骤二:购买服务


·向埃克森美孚指定第三方提交油样分析服务定单
·收到定单确认函后,接收由指定第三方发送的相应数量的油品取样瓶和外贴标签
·向埃克森美孚客户服务部缴纳油样检测费用

步骤三:采集油样


  是否能够取到充分代表系统油品状况的油样十分重要,因此,我们建议在取样的过程中应注意:

取样时机:
·在系统运行至少30分钟或停机后立即取样
·新油系统在运行10小时或800KM后取样;(清洁度取样除外)
·最好在油品处于紊流的情况下取样;
·充分注意周围环境的影响,如:雨水、风砂及化学品等。

取样点:
·确定取样点后,每次在同一取样点取样;
·取样前,清洁取样口或放油冲洗取样口;
·在系统合适的位置取样,如有可能,安装取样阀;
取样温度:
·尽量确保取样时油样温度接近系统操作温度;
取样用具:
·使用埃克森美孚油样套件;
·确保其他辅助工具的清洁。

 

建议在工程师的指导下或参见短片中的演示完成油样装瓶

    务必填写标签上的每项信息务必填写标签上的每项信息 

  将填写的标签粘贴在装有油样的透  明塑胶瓶外壁

 

注意:

  请务必先装瓶后贴标签,以免标签上字迹遇油融化,影响系统识别粘贴时请注意保持塑胶瓶外壁的清洁与干燥,以免标签脱落。


步骤四:采集油样

 

拧紧瓶盖,防止油样外流污染标签

将透明油样瓶装入黑色塑胶外套瓶,等待出运

 

步骤五:寄送油样


(1) 电话通知当地TNT提取。
(2) 填写油样专用寄货单。

步骤六:接收报告


·实验室出具结论报告,发送至埃克森美孚工程师。
·工程师审核并提供技术意见
·按照客户在系统中的登记,工程师将油样分析报告发送至相应客户负责人(报告样本见附录三)。

累进分析化验


  而埃克森美孚提供的油品化验项目因油种而异包括和远远超出以上所列项目,且如前面所述,我们将提供了世界先进的测试手段、报告模式和分析经验,快捷、方便且准确地使用户及时了解到设备及油品的使用状况并获得准确的改正建议。

  埃克森美孚推出的油品化验服务其收费远低于市场价格,并涵盖以下全新的优质服务:
·客户及设备信息登记并在澳洲建档
·提供取样套件并由第三方及时上门收取油样
·快递至澳洲实验室
·油品化验并给予准确的评语及建议措施
·多种选择的报告传递方式


 

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